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2021.1.8 公演・イベントチケット新型コロナウイルス感染症関連

自主事業における新型コロナウイルス感染症に係るチケット払い戻しの基本方針について

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ロームシアター京都(公益財団法人京都市音楽芸術文化振興財団)が実施する自主事業の払い戻しに関しては、票券の裏面に記載の注意事項のとおりといたします。公立文化施設協会のガイドライン(令和2年9月18日版)に従った感染防止の取組として、当面の間、以下の取扱いといたします。

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下記の条件に該当する場合、希望者に対し、払い戻しを行うことといたします。

〇公演に来場予定日の前14日間に次に該当する方
 ・新型コロナウイルスに感染した
 ・濃厚接触者と判定された
 ・近親者に感染者がいた
〇公演の来場予定日に、平熱と比べて高い発熱がある場合や下記の症状等に該当する場合
 ・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・臭覚障害、関節・筋肉痛、下痢、吐気・嘔吐等の症状がある

※上記、希望者に関しては原則、公演の開演時間までに申し出があった場合、対応いたします。(開演後の申し出による払い戻しは不可となります。)
※京響友の会会員については、当日の公演に来場しない場合、払い戻しを行います。(但し、京響の自主事業に限る)