2020年3月29日（日）に公演を予定しておりました、KYOTO STEAM－世界文化交流祭－2020「古典文学×伝統芸能×新技術 新猿楽記～cirque de kyoto～」は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大や、お客様、出演者及び関係者の安全と健康を第一に考え、大変残念ではございますが、内容を変更し、映像作品として後日KYOTO STEAM－世界文化交流祭－公式ウェブサイトで公開させていただきますので、お知らせします。
ご観劇を楽しみにされていた皆様には、多大なご迷惑をおかけしますこと、また開催直前のご案内となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
チケット代金につきましては、3月1７日（火）以降に、ロームシアター京都及び京都コンサートホールにて払い戻しの手続きを開始いたします。
なお、ご購入いただいたチケットの払い戻し方法については、以下の通りとなります。
払い戻し受付期間：2020年3月17日（火）～2020年3月30日（月）必着
■ロームシアター京都・京都コンサートホール オンラインチケット（インターネット）、チケットカウンター窓口でご購入または電話予約のお客様
払い戻し対象：チケット代金、支払手数料、発券手数料、購入時のチケット配送料、チケット返送に伴う郵送料
◎ロームシアター京都チケットカウンター及び京都コンサートホールチケットカウンターにてご購入されたお客様につきましては、ロームシアター京都チケットカウンターより順次お電話もしくはメールにてご連絡させて頂きます。
◎払い戻しの手続きの際には、半券が切られていないチケットが必要となりますので、破損や紛失をしないように保管くださいますようお願いいたします。
窓口での払い戻しをご希望される方
半券が切られていないチケットをロームシアター京都チケットカウンター・京都コンサートホールチケットカウンターにご持参ください。チケット代金を払い戻しさせていただきます。
銀行振込での払い戻しを希望される方
①ロームシアター京都からお送りする 「『新猿楽記～cirque de kyoto～』払戻希望用紙」にご記入の上、同封の封筒で、ご購入いただいたチケット（チケット発券済の方のみ）と併せてロームシアター京都に「特定記録郵便」にてご送付ください。
＜送付先＞〒606-8342 京都市左京区岡崎最勝寺町13 ロームシアター京都「『新猿楽記～cirque de kyoto～』チケット払戻係」
②「払戻希望用紙」とご購入いただいたチケットの受領を確認後、2週間程度でお振込みいたします。
※必ず「特定記録郵便」でご郵送ください。普通郵便での送付による未着事故が生じた場合、払い戻しはできませんのでご了承ください。
◆チケット払い戻しに関するお問合せ
ロームシアター京都チケットカウンター 075-746-3201（受付時間 10:00 – 19:00）
◆公演に関するお問い合わせ
KYOTO STEAM－世界文化交流祭－実行委員会 075-752-2212（平日（月曜日～金曜日）8:45～17:30）
