2024年 9月1日(日)にロームシアター京都 メインホールにて公演を予定しておりました、京都市交響楽団 オーケストラ・ディスカバリー2024 第2回 ゼアー・ストーリーズは、台風 10 号の接近により天候の悪化が予想されるため、お客様の安全を第一に考慮し、公演を中止とさせていただきます。 中止に伴い、お客様にご購入いただいたチケットは払戻しいたします。
公演を楽しみにしてくださっていた皆様には、心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご購入いただいたチケットの払戻しに関しましては、追ってお知らせいたします。
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公演中止にともなうチケット払い戻しについて ※2024年8月30日掲載
払い戻し受付期間：2024年9月1日(日) 10：00～2024年11月29日(金)
※ロームシアター京都・京都コンサートホールチケットカウンター窓口での払い戻しはありません。
※払い戻しはご購入者ご本人様のみを対象とさせていただきます。
【１回券（自由席、指定席）払い戻しの方】
＜ロームシアター京都・京都コンサートホール チケットカウンターでご購入された方＞
下記フォームより、振込先をご入力くださいhttps://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScXHt108dwkzX4NFr3wWELOLXG35nvXQ86B9BNP3AYOc00u4w/viewform
※チケットカウンターでクレジットカード支払いでご購入された方も対象です。
※入力から1週間を目途にお振込みします
※フォームへの入力が難しい方は「払戻希望用紙」を郵送いたしますので、下記お問合せ先までご連絡ください。
＜オンラインチケット購入でご購入された方＞
① クレジットカード支払いで購入の方→クレジットカードにて払い戻し
※チケットれすQ（電子チケット入場）で入場予定の方もこちらの手続き方法となります。
こちらでご購入の取消をいたしますので、手続きは不要です。
ご返金はご購入時のクレジットカードを通じて行われますので、ご利用明細をご確認ください。
返金時期はクレジットカード会社により異なります。2～3か月かかる場合もございます。
なお、チケット発券済の場合もチケットをご返送いただく必要はございません。
② セブンイレブン支払いで購入された方（発券済）→セブンイレブンにて払い戻し
チケットを受け取ったセブンイレブン店舗にて払い戻しいただけます。
必ずお手元のチケットをご持参のうえ、支払・発券を行ったセブンイレブン店舗でお手続きを行ってください。払い戻し期間外の受付はできません。払い戻し期間にご注意ください。
レジにてチケットに記載されているバーコードを読み取り、払い戻しを行います。
※１枚ずつの処理となります。払い戻しには購入枚数分すべてのチケットが必要です。
【４回シリーズ通し券払い戻しの方】
ご購入方法に関わらず、下記のGoogleフォームにて詳細をご記入いただき、お振込みにて払い戻しいたします。（9/1よりご記入いただけます）https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScXHt108dwkzX4NFr3wWELOLXG35nvXQ86B9BNP3AYOc00u4w/viewform
※入力から1週間を目途にお振込みします
※フォームへの入力が難しい方は「払戻希望用紙」を郵送いたしますので、下記お問合せ先までご連絡ください。
◆チケット払い戻しに関するお問合せ
京都市交響楽団 TEL.075-222-0347（10:00～17:00）
