FLOOR GUIDEフロアガイド

よくあるご質問（来場者向け）

施設の基本情報

• Q1開館時間と休館日を教えてください。

  A1開館時間は原則10:00～17:00です。ただし、催物がある場合は開場・終了に合わせて開館します。また臨時休館を除き、年中無休です。臨時休館日については、公式WEBサイトやSNSでご確認ください。
  なお、店舗の営業時間は異なりますので、フロアガイドをご参照ください。

• Q2ロームシアター京都への行き方を教えてください。

  A2アクセス方法は、アクセスをご参照ください。

• Q3駐車場はありますか？

  A3ご来館のお客様用の駐車場はありませんので、近隣の駐車場をご利用、または公共交通機関でお越しください。最寄りの駐車場（有料）はみやこめっせ駐車場・岡崎公園駐車場です。
  なお、車いすをご利用の方や移動が困難な方などにご利用いただける福祉専用駐車場（2台／無料）がございます。ご利用には事前予約が必要ですので、お問い合わせください。（TEL : 075-771-6051）

• Q4駐輪場はありますか？

  A4京都市美術館別館と岡崎公園の間に、駐輪場がございます（24時間利用可/無料）。バイクの駐車もできますが、ロック式ではございませんのでご注意ください。

• Q5コインロッカーはありますか？

  A5プロムナード1階 総合案内横にございます。ご予約はできません。また閉館後はお荷物の取り出しができませんので、ご注意ください。
  [利用料金：5時間まで無料、以降100円／1時間、1日最大500円
  利用可能時間：10:00〜17:00、催物終演が17：00以降の場合は終演後30分まで
  個数・サイズ：小46個（W350×H370×D420mm）、大18個（W240×H780×D420mm）]

• Q6飲食をする場所や休憩スペースはありますか？

  A6飲食販売を行っているスターバックスコーヒー（カフェ）や京都モダンテラス（レストラン）のほか、パークプラザ3階共通ロビーのBOOK & ART GALLERIAは飲食物を持ち込んでの休憩が可能です。ただし、アルコール類は敷地内に持ち込みできません。

• Q7飲食物を購入する場所はありますか？

  A7スターバックスコーヒー（カフェ）のほか、館内に2か所自動販売機コーナーがございます。
  ※ファミリーマート ロームシアター京都店は、2025年6月をもって閉店しました。

• Q8喫煙所はありますか？

  A8建物の1階北側（冷泉通沿い）及びパークプラザ3階共通ロビーのバルコニーに喫煙所がございます。喫煙所以外は全面禁煙です。

• Q9ATMやチケットの発券機はありますか？

  A9建物内にはどちらもご用意がございません。お近くのコンビニエンスストアなどをご利用ください。

• Q10充電やPC作業が出来る、コンセントスペースはありますか？

  A10スターバックスコーヒー（カフェ）のカウンター席及び京都モダンテラス（レストラン）（一部）に使用可能なコンセントがございます。それ以外の場所でのコンセントのご使用はお控えください。

アクセシビリティについて

• Q1アクセシビリティサービスはありますか？

  A1車椅子やお子様向けポータブルチェアの貸し出し、福祉専用駐車場、多目的トイレの設置、ロームシアター京都の主催公演での観劇サポートなどをご用意しております。詳細はアクセシビリティをご参照ください。

• Q2授乳室はありますか？

  A2プロムナード1階の北側に1か所ございます。
  ［設備：流し台、おむつ交換台、おむつ専用ごみ箱、椅子]

• Q3多目的トイレはありますか？

  A3館内各フロアにございます。
  ［設備：オストメイト対応、おむつ交換台、ベビーチェア、多目的シート（約150cm×60cm、プロムナード1階北側の多目的トイレのみ）］

• Q4車椅子で観劇はできますか？

  A4メインホール、サウスホールには、車椅子をご使用のまま観覧できる車椅子スペースがございます。スペースには限りがありますので、車椅子でご来場のお客様は、事前に各主催者へお問い合わせください。なお、ノースホールは催しによって異なります。

• Q5公演の年齢制限や、託児室はありますか？

  A5入場可能な年齢は催しにより異なります。詳細は各主催者にお問い合わせください。また、施設内に託児室はございませんが、ロームシアター京都の主催公演など、催しによっては託児サービス（要事前申込）を設けている場合がございます。

鑑賞にあたって

• Q1公演チケットの購入方法を教えてください。

  A1ロームシアター京都の主催公演、チケットの取り扱いのある貸館催しにつきましては、チケットをご覧ください。それ以外の催しについては、各催しの公式WEBサイトをご覧いただき、主催者がご案内する方法でご購入ください。

• Q2ホールで飲食はできますか？

  A2ホール内はホワイエのみ飲食可能で、客席内での飲食はできません。蓋の密閉できないドリンク（スターバックスで購入されたもの含む）については、客席へのお持ち込みもお断りしております。また、メインホール・サウスホールについては、公演によってホワイエでのビュッフェ営業がある場合がございます。

• Q3ホール内に傘の持ち込みはできますか？

  A3お持ち込みは可能ですが、濡れた傘はホール入口で配布の傘袋のご使用をお願いします。なお、建物の各出入口に傘立ての設置もございます。

• Q4クロークで荷物を預かってもらえますか？

  A4常設のクロークはございません。仮設のクロークの設置や、キャリーケースなどのお預かりについては催しによって異なりますので、各主催者へお問い合せいただくか、館内のコインロッカーをご利用ください。

• Q5客席内にベビーカーや手押し車、松葉杖などは持ち込めますか？

  A5客席内は段差がございますので、ベビーカーや手押し車などはホワイエにてお預かりいたします。松葉杖などはご自席までお持ちいただけますが、同じくホワイエにてお預かりすることもできます。当日案内係へお申し付けください。
  ※メインホールの4階席へは、階段でのみでの移動となります。

• Q6ブランケット、クッション、オペラグラスは借りられますか？

  A6ブランケット及びクッションは、各ホールにて貸出しています。ご予約は不要ですので、当日、案内係にお申し付けください。
  オペラグラスの貸出は行っておりませんが、プロムナード1階の総合案内にて、ロームシアター京都オリジナルオペラグラスを販売しております。

その他のお問い合せ

• Q1忘れ物をしてしまいました。

  A1ホール・各店舗を含むすべてのお忘れ物はロームシアター京都3階事務所にて保管しております。お電話にてお問い合わせください。（TEL : 075-771-6051）
  ※保管期間は、拾得月から2ヶ月間です。これらの拾得物に関しての補償は致しかねますので、予めご了承ください。
  ※個人情報の入ったものや貴重品とみなされるものは、警察に届ける場合がございます。

• Q2ロームシアター京都で催しの実施を検討しています。

  A2施設を借りる方法は、施設貸出をご参照ください。

• Q3ローム・スクエア（中庭）でボール遊びをしてもいいですか？

  A3ボール遊びや球技、バドミントンなどの道具を使う競技（小学校低学年以下は可）はできません。また、バイク、原付、自転車、スケートボードなどの乗り回しも禁止しています。その他、許可のないチラシの配布や、場所を占有しての撮影はご遠慮ください。
  なお、リードをつけてのペットの散歩は可能ですが、ペットを連れての入館はご遠慮ください。（盲導犬、介助犬、京都モダンテラス（レストラン）のテラス席への入店を除く）